FEELSAMPA LTDA, dont le siège social est sis R CASA DO ATOR, n° 803, APT 111, NIPC 53.776.433/0001-08, est une société qui se consacre à la gestion immobilière de logements locaux, étant propriétaire du domaine https://www.feel-sampa.com , où est hébergé votre site web.

FEELSAMPA LTDA s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et des utilisateurs du site web, c'est pourquoi elle a élaboré et adopté la présente politique de cookies. Cette politique explique comment les cookies, les balises pixel et d'autres technologies similaires sont utilisés, c'est pourquoi nous vous conseillons de la lire.

1. DE QUOI TRAITE CETTE POLITIQUE?

1.1. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires à la fourniture des services disponibles sur le SITE WEB.

1.2. L'objectif est que les services susmentionnés soient fournis de manière rapide et sans encombre, en décrivant les pratiques adoptées à cet effet.

2. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES?

2.1. Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne qui identifient cette même personne ou la rendent identifiable, indépendamment de la nature et du support des informations, y compris le son et l'image de la personne.

2.2. Par identifiable, il faut entendre une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à des éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

3. COMMENT NOUS ALLONS UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

3.1. FEELSAMPA LTDA utilisera les données personnelles que vous nous fournissez aux fins suivantes :

(a) Pour la création du compte Invité ;

(b) Pour le contact avec les Propriétaires;

(c) Pour analyser et répondre à vos messages, demandes de support client et demandes d'informations ;

Pour pouvoir nous envoyer bulletins d'information ou autres publications que vous nous avez demandées et/ou qui pourraient vous intéresser ;

(e) Pour les opérations et la gestion du SITE WEB ;

(f) Afin de conserver une trace de leurs coordonnées ;

(g) À des fins commerciales, telles que l'analyse de données, les audits ;

(h) Pour la prévention de la fraude et la sécurité des systèmes d'information ;

(i) Pour l'adaptation, l'amélioration et la modification des services, notamment par l'identification des tendances d'utilisation, ou pour déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles;

(j) Pour l'expansion des activités commerciales de FEELSAMPA LTDA,.

3.2. Ces opérations de traitement de données personnelles sont un outil essentiel pour votre satisfaction et pour l'activité de FEELSAMPA LTDA, et sont réalisées conformément à la législation applicable et selon les meilleures pratiques.

3.3. Vos données personnelles ne seront pas réutilisées à d'autres fins que celles préalablement identifiées ou qui n'ont aucun lien avec celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

4. QUELS SONT LES FONDEMENTS POUR TRAITER LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS ?

4.1. Les données personnelles que FEELINTERNATIONAL traite ont des fondements spécifiques, selon les finalités auxquelles elles sont destinées.

4.2. Dans le tableau suivant, vous pouvez voir quels sont les fondements qui sous-tendent les finalités susmentionnées :

FINALITÉ	FONDEMENT
Pour la création du compte Invité ;	Conformité aux vérifications préalables à la contractualisation.
Pour prendre contact avec nous;	Conformité aux vérifications préalables à la contractualisation.
Pour analyser et répondre à vos messages, à votre support client et à vos demandes d'informations ;	Consentement pour cette fin spécifique.
Pour que nous puissions envoyer bulletins d'information ou autres publications que vous nous avez demandées et/ou qui pourraient vous intéresser ;	Consentement pour cette fin spécifique.
Pour les opérations et la gestion du SITE WEB ;	Consentement à cette fin spécifique (cookies) ; Intérêts légitimes poursuivis par FEEL SAMPA LTDA.
Pour garder une trace de vos coordonnées;	Consentement à cette fin spécifique ;
À des fins commerciales, telles que l'analyse de données, les audits ;	Consentement à cette fin spécifique (cookies) ; Intérêts légitimes poursuivis par FEEL SAMPA LTDA.
Pour la prévention de la fraude et la sécurité des systèmes d'information ;	Intérêts légitimes poursuivis par FEEL SAMPA LTDA.
Pour l'adaptation, l'amélioration et la modification des services, notamment, par l'identification des tendances d'utilisation, ou, pour déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles ;	Consentement à cette fin spécifique (cookies) ; Intérêts légitimes poursuivis par FEEL SAMPA LTDA.
Pour l'expansion des activités commerciales de FEELINTERNATIONAL.	Intérêts légitimes poursuivis par FEEL SAMPA LTDA.

5. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

5.1. Les données personnelles que FEELINTERNATIONAL collecte et traite ne sont que celles nécessaires et adéquates aux fins susmentionnées.

5.2. A FEELINTERNATIONAL collectera et traitera les données personnelles suivantes :

FINALITÉ	DONNÉES
Pour la création du compte Invité ;	“ nom ”, “ surnom ”, “ n° de téléphone portable ”, “ pays ”, “ mot de passe ” et “ e-mail ”.
Pour prendre contact avec nous;	“ nom ”, “ surnom ”, “ courriel ” et “ entreprise ”.
Pour analyser et répondre à vos messages, à votre support client et à vos demandes d'informations ;	“nom”, “surnom”, “téléphone”, “e-mail”, “commune”, “votre message” et “district”.
Pour que nous puissions envoyer bulletins d'information ou autres publications que vous nous avez demandées et/ou qui pourraient vous intéresser ;	“courriel.
Pour les opérations et la gestion du SITE WEB ;	Données de cookies;
Pour garder une trace de vos coordonnées;	“ nom ”, “ surnom ”, “ n° mobile ” et “ e-mail ”.
À des fins commerciales, telles que l'analyse de données, les audits ;	Données de cookies;
Pour la prévention de la fraude et la sécurité des systèmes d'information ;	Adresse IP ; Données de cookies ;
Pour l'adaptation, l'amélioration et la modification des services, notamment, par l'identification des tendances d'utilisation, ou, pour déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles ;	Données de cookies;
Pour l'expansion des activités commerciales de FEEL SAMPA LTDA.	“ nom ”, “ surnom ”, “ n° mobile ” et “ e-mail ”.

6. COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

6.1. Nous allons collecter vos données personnelles via les formulaires présents sur le SITE WEB, mais également via le SITE WEB et la communication qu'il établit avec votre équipement et les messages électroniques que vous nous envoyez.

6.2. Vos données personnelles sont collectées via votre équipement de la manière suivante :

(a) Par le biais des formulaires de création de compte et de contact ;

(b) Par votre inscription à lettre d'information;

Au moyen de votre navigateur ;

Par le biais de biscuits;

Par le biais de pixel étiquettes et d'autres technologies similaires ;

Adresse IP;

(g) À travers de vos données d'Utilisateur.

6.3. FEELSAMPA LTDA s'engage à traiter vos données conformément à la loi et de manière légitime.

6.4. FEELSAMPA LTDA ne vendra, ni louera, ni partagera vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas clairement identifiés dans cette Politique de Confidentialité (voir Point 12 pour comprendre comment).

6.5. Les services de FEELSAMPA LTDA ne sont pas destinés aux mineurs, et aucune donnée personnelle de mineurs n'est traitée intentionnellement.

7. QU'EST-CE QUE LES COOKIES ?

7.1. Biscuits sont de petits fichiers d'informations qui aident à identifier votre navigateur et qui peuvent stocker des informations, par exemple, les paramètres et préférences de l'utilisateur.

7.2. FEELSAMPA LTDA, va stocker biscuits dans votre équipement pour personnaliser et faciliter au maximum la navigation, mais aussi, pour la résolution de problèmes, les statistiques, la garantie de qualité, et pour surveiller la sécurité du système.

7.3. À l'exception des biscuits spécifiquement requis pour le fonctionnement du site web, le stockage des autres cookies dépendra toujours de l'acceptation et du consentement de l'Utilisateur, ledit consentement pouvant être retiré à tout moment grâce aux outils spécifiques du navigateur.

7.4. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de cookies.

8. QU'EST-CE QUE BALISES PIXEL ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES ?

8.1. Os pixel étiquettes également connues sous le nom de balises web e effacer les GIF) peuvent être utilisés en conjonction avec certains services pour, par exemple, suivre les actions des utilisateurs des services (y compris les destinataires d'e-mails), mesurer le succès de nos campagnes marketing et compiler des statistiques sur l'utilisation des services et les taux de réponse.

8.2. Pour en savoir plus sur les balises pixel et d'autres technologies similaires que nous utilisons devrait consulter notre Politique de Cookies.

9. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

9.1. Vos données personnelles sont conservées en toute sécurité grâce à l'adoption de diverses mesures de sécurité, de nature technique et organisationnelle, qui garantissent que seules les Collaborateurs et les processus qui doivent y accéder, conformément aux règles établies à cet effet, ont accès aux données personnelles.

9.2. Pour protéger vos données personnelles, nous ne faisons appel qu'à des fournisseurs de centres de données qui nous offrent des mesures de sécurité adéquates et documentées, notamment des garanties que vos données personnelles sont stockées sur des serveurs maintenus dans des environnements contrôlés avec un accès limité.

9.3. Les données personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés auprès de [Internet Tourism Solutions SL] (ci-après “ [Avantio] ”) dont le NIPC est [B97090138] et dont le siège social est situé à [Calle Charles Robert Darwin 5 46980 Paterna, Valencia – España], qui nous offre les garanties de sécurité adéquates à la protection des données personnelles contre leur diffusion, perte, utilisation abusive, altération, traitement ou accès non autorisé ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

9.4. De même, lorsque vous naviguez sur le SITE WEB, nous protégeons vos données par chiffrement, comme par exemple, Transport Layer Security (TLS, est un protocole de sécurité qui protège les télécommunications via Internet) et votre mot de passe est stocké à l'aide d'un hachage unidirectionnel, c'est-à-dire qu'il ne peut pas être récupéré (ou divulgué) par quiconque, y compris FEELSAMPA LTDA, ne pouvant être que réinitialisé.

Bien que nous prenions les mesures et les précautions que nous jugeons appropriées pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez et que nous collectons, il faut être conscient qu'aucun système de sécurité n'est impénétrable.

9.6. Ainsi, vous devez prendre certaines précautions, comme par exemple, vous devez garder votre mot de passe secret et ne pas le divulguer à quiconque ; Si vous pensez que votre mot de passe a été utilisé de manière inappropriée, vous devez nous prévenir immédiatement ; vous devez également veiller à vous connecter et à vous déconnecter à chaque fois que vous fermez le navigateur.

10. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

10.1 Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont collectées, tel qu'énuméré dans la présente politique de confidentialité. Ainsi :

FINALITÉ	TEMPS MAXIMUM
Pour la création du compte Invité ;	Pendant l'utilisation du compte, et jusqu'à 3 ans après le dernier accès.
Pour prendre contact avec nous;	Pendant la durée de la relation commerciale.
Pour analyser et répondre à vos messages, à votre support client et à vos demandes d'informations ;	1 an
Pour que nous puissions envoyer bulletins d'information ou autres publications que vous nous avez demandées et/ou qui pourraient vous intéresser ;	3 ans
Pour les opérations et la gestion du SITE WEB ;	2 ans
Pour garder une trace de vos coordonnées;	2 ans
À des fins commerciales, telles que l'analyse de données, les audits ;	2 ans
Pour la prévention de la fraude et la sécurité des systèmes d'information ;	2 ans
Pour l'adaptation, l'amélioration et la modification des services, notamment, par l'identification des tendances d'utilisation, ou, pour déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles ;	2 ans
Pour l'expansion des activités commerciales de FEEL SAMPA LTDA.	2 ans

10.2. Si la loi établit une période spécifique ou obligatoire, la période de conservation des données sera celle-là. Dans tous les autres cas, les données personnelles seront conservées au maximum pendant les délais indiqués ci-dessus, délais que FEELSAMPA LTDA juge suffisants pour l'accomplissement des finalités.

10.3. À l'expiration de la période de conservation, toutes les données personnelles collectées seront supprimées.

11. COMMENT EXERCER VOS DROITS :

11.1. Avant d'expliquer comment vous pouvez exercer vos droits, il est bon de savoir lesquels. Ainsi, la loi vous accorde le droit de nous demander d'exercer les droits suivants :

(a) Accès : droit d'obtenir la confirmation que les données personnelles le concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, le droit d'accéder à ses données personnelles ;

(b) Rectification : le droit d'obtenir la rectification des données à caractère personnel inexactes qui la concernent et que ses données à caractère personnel incomplètes soient complétées ;

(c) Effacement : le droit d'obtenir l'effacement de ses données personnelles lorsque l'un des motifs énumérés dans la législation s'applique ;

(d) Limitation du traitement : le droit d'obtenir la limitation du traitement si l'une deMoretti situações elencadas na legislação s'applique;

(e) Opposition : le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données personnelles qui le concernent ;

(f) Portabilité : le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

11.2. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (au Portugal, la Commission Nationale de Protection des Données sur www.cnpd.pt).

11.3. Aux fins de l'exercice des droits susmentionnés, veuillez contacter FEELSAMPA LTDA, à l'adresse e-mail suivante [info@feelSAMPA.com].

11.4. En cas de demande de suppression de tout ou partie de vos données personnelles, certains des services demandés pourraient ne pas vous être fournis et FEELSAMPA LTDA ne conservera que les données personnelles nécessaires à l'accomplissement des obligations légales auxquelles elle est tenue.

12. QUAND COMMUNIQUONS-NOUS DES DONNÉES À DES TIERS ?

12.1. FEELSAMPA LTDA pourra recourir à des tiers pour la fourniture de certains services, en matière de maintenance, de support technique, de marketing, de facturation ou de gestion des paiements, et ceux-ci pourront avoir accès à certaines données personnelles, c'est-à-dire les données nécessaires aux fins convenues.

12.2. FEELSAMPA LTDA garantit que les entités ayant accès aux données sont crédibles et offrent de solides garanties de protection, les données ne leur étant jamais transmises au-delà de ce qui est nécessaire à la prestation du service contracté, FEELSAMPA LTDA restant cependant responsable des données personnelles fournies.

12.3. Par exemple, aux fins de la gestion de centre de données, FEELSAMPA LTDA, recourir aux services de AVANTIO.

12.4. FEELSAMPA LTDA pourra également communiquer vos données aux entités suivantes :

(a) Entreprises du groupe d'entreprises auquel appartient la FEELSAMPA LTDA et avec lesquelles elle a des partenariats commerciaux pour la création et l'offre de avantages ; ou encore,

(b) Autres partenaires extérieurs à votre groupe d'entreprises (avec votre autorisation préalable).

12.5. FEELSAMPA LTDA pourra également transmettre des données à des tiers dans le cadre d'enquêtes, d'investigations et de procédures judiciaires et/ou administratives ou de nature similaire, à condition d'y être dûment ordonnée par une décision de justice à cet effet.

13. SITES WEB DE TIERS

13.1. Le SITE WEB peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui peuvent collecter et traiter vos données personnelles, et ce traitement incombe exclusivement aux propriétaires de ces sites Web, la société FEELSAMPA LTDA n'ayant aucune responsabilité quant à leurs politiques et/ou pratiques.

13.2. Des exemples de ces tiers sont Facebook, Instagram ou LinkedIn, à travers les boutons présents sur le SITE WEB.

14. TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE.

14.1. Dans le cas où des transferts de données vers des pays tiers qui n'appartiennent pas à l'Union européenne pourraient avoir lieu, FEELSAMPA LTDA se conformera aux règles légales, notamment en ce qui concerne l'adéquation du pays de destination de la protection des données personnelles et les exigences applicables à ces transferts, les données personnelles n'étant pas transférées vers des juridictions qui n'offrent pas de garanties de sécurité et de protection.

15. LES MINEURS.

15.1. Le SITE WEB n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans, par conséquent, nous demandons à ces mineurs de ne pas nous fournir de données personnelles via le SITE WEB, l'application, les réseaux sociaux et les médias sociaux ou par e-mails.

16. DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES.

16.1. FEELSAMPA LTDA vous remercie de ne pas nous envoyer ni nous faire connaître de données personnelles sensibles, c'est-à-dire des informations révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les informations génétiques, les informations biométriques, les données relatives à la santé ou les données relatives à la vie sexuelle d'une personne physique ou à l'orientation sexuelle.

16.2. Si vous nous envoyez quand même ou nous faites connaître ces catégories de données personnelles, celles-ci seront immédiatement effacées.

17. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

FEELSAMPA LTDA, se réserve le droit de réajuster ou de modifier la présente Politique de Confidentialité, à tout moment, ces modifications étant rendues publiques.

18. NOS DÉTAILS DE CONTACT.

18.1. Si vous avez des doutes ou des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse e-mail [info@feelsampa.com].

19. DERNIÈRE VERSION.

26 MARS, 2025. Porto (Portugal)

RGPD

A FEELSAMPA LTDA, est en conformité avec le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour garantir la protection de vos données personnelles. Nous voulons que les visiteurs du site www.feel-sampa.com qu'ils se sentent en confiance quant à l'utilisation de notre site Web pour planifier ou louer leur hébergement, leurs services et leurs expériences. Par conséquent, nous nous engageons à protéger les informations que nous collectons.

Vos paramètres actuels ne seront pas modifiés, ni la manière dont vos informations sont traitées. Au contraire, nous avons amélioré la façon dont nous décrivons tous les processus et options pour mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos données.

 Ces mises à jour ont été effectuées à mesure que le Règlement Général sur la Protection des Données est entré en vigueur dans toute l'Union européenne. Conçu pour harmoniser les lois sur la vie privée dans toute l'Europe, le RGPD garantit des règles de transparence sur la manière dont les entreprises décrivent leur traitement des données.